Hoe breng je de juiste mensen bij elkaar en hoe leveren zij de beste prestaties? Aan de hand van vier stellingen geven drie ervaringsdeskundigen hun visie.
Managing Director, Toeca (joint venture van Danone
en een private investeerder)
Innovation Product Development Manager, Heineken
Algemeen directeur, Koninklijke Peijnenburg
1 CONFLICTEN BINNEN PROJECTTEAMS LEIDEN TOT BETERE KEUZES.
Wencke Visser: ‘Conflicten in de zin van ruzie zijn niet goed, maar het hebben van verschillende opinies is wel zo prettig. Elkaar in goede discussies challengen leidt vaak tot nieuwe inzichten en routes.’
René Groen: ‘Ik geloof niet in het conflictmodel. Wees hard op de inhoud maar zacht op de relatie. Het is belangrijk dat mensen leren ook bij twijfels en bezwaren naar oplossingen toe te werken. De valkuil is dat teams neigen naar compromissen. Bij ons zijn juist compromisloze innovaties het meest succesvol.’
Dirk van Iperen: ‘Oneens als conflicten inhouden elkaar de tent uitvechten omdat belangen geschaad worden. Maar de randen opzoeken en oprecht een eigen standpunt verdedigen, kan betere oplossingen opleveren en behoeden voor een suboptimaal resultaat.’
2 PROJECTTEAMS MET ZOWEL MANNEN ALS VROUWEN PRESTEREN BETER
Wencke Visser: ‘Zelf heb ik dat nooit zo ervaren. Het is belangrijker dat teamleden met een frisse blik kunnen kijken en zich open stellen voor ideeën van anderen, ongeacht of het mannen of vrouwen zijn.’
René Groen: ‘Vrouwen zijn voor ons heel belangrijk, zij zijn onze grootste klanten. Omdat hier veel vrouwen werken, zijn onze teams al snel een afspiegeling van de doelgroep. Anders zou ik zeker sturen op diversiteit.’
Dirk van Iperen: ‘Dat is niet per definitie waar, en sterk afhankelijk van de vraagstelling. Waarom zou een gemengd team beter zijn in het ontwerpen van bijvoorbeeld een nieuwe batterij?’
3 CULTUURVERSCHILLEN IN HET TEAM ONDERMIJNEN DE EFFECTIVITEIT
Wencke Visser: ‘Vanuit mijn rol binnen Global culturen. Cultuurverschillen kunnen de effectiviteit belemmeren, tenzij je je in de situatie van een ander kunt en durft te verplaatsen. En bereid bent bij de ander in de keuken te kijken en jezelf kwetsbaar op te stellen.’
René Groen: ‘Die verschillen vallen hier mee, door onze lokale oriëntatie. Bij internationale projecten zijn de verschillen groter en gaan we daar bewust mee om. Nederlanders zijn bijvoorbeeld nogal luid en dominant. Projectleden uit andere landen moet je actiever stimuleren om hun mening te geven. Zij moeten ook vaker overleggen met hun eigen leidinggevenden.’
Dirk van Iperen: ‘Oneens. Cultuurverschillen kunnen de dialoog soms misschien negatief beïnvloeden, maar dat hoeft niet. Als de culturele achtergrond van team-leden relevant is voor de vraagstelling kan deze er zelfs aan bijdragen.’
4 TEAMS HEBBEN MEER AAN COMMUNICATIEVE VAARDIGHEDEN DAN AAN KENNIS
Wencke Visser: ‘Je moet het een niet boven het ander stellen. Projectmanagement draait om communicatie, maar je komt nergens zonder kennis van zaken.’
René Groen: ‘Ik ben geneigd om ja te zeggen, want je moet soft op de inhoud kunnen zijn. Goed kunnen aanvoelen wat bijvoorbeeld klanten willen en bedoelen is elementair voor goede innovatie. Misschien nog wel belangrijker dan kennis.’
Dirk van Iperen: ‘Nee. Een team heeft iemand nodig die de communicatie tussen de teamleden faciliteert en waarborgt dat iedereen wordt gehoord en zijn kennis optimaal kan delen. Zo kunnen de andere teamleden puur vanwege hun kennis bijdragen, hetgeen uiteindelijk het zwaarst zal wegen.’
Terug naar overzicht