We zijn weer in volle vaart bezig, dus is er weinig tijd om te lezen. Daarom kozen we voor een nuttig doch luchtig boekje over conflicthantering. Projectmanagement is immers voor een groot deel conflictmanagement: zonder conflicten geen innovatie. Als je dit boek hebt gelezen kun je vrijwel elk conflict simpel zelf oplossen, belooft de uitgever.
IN ÉÉN AVOND UIT?
Sneller dan dat. Lekker veel plaatjes.
UITLEG
Nauwelijks. Geen achterliggende mechanismen of theorieën zoals van Leary of Kilmann. Wel veel lessen. De belangrijkste: wees hard op de zaak, zacht op de man. Doe geen onnodige concessies, maar behandel de ander met respect.
PRAKTISCHE TIPS?
Alleen maar. We brengen het met plezier in de praktijk. Wat dacht je van #23: Bedenk wat je niet gaat zeggen. Minstens zo belangrijk als andersom. Of #6: Man≠Bal met ander woorden: Je moet op de bal spelen en niet op de man.
NASLAGWERK
Altijd bij de hand houden; een uitstekend naslagwerk voor op de wc. Alleen het gaatje voor het touwtje ontbreekt. En onthoud: ga conflicten niet uit de weg. Zonder conflicten geen innovatie!
Terug naar overzicht