Menig projectmanager zal bij de vraag naar zijn of haar taak refereren aan het in balans houden van het IJzeren Vierkant: resources, scope, tijd en kwaliteit. Projectwerk is echter mensenwerk en dat vraagt een ruimere kijk op projectmanagement. Falende teams bedreigen direct de projectresultaten.
Teamformatie kent een aantal ontwikkelingsstadia: forming, storming, norming, performing & adjourning*. Veel teams blijven echter halverwege deze ontwikkeling steken omdat ze contraproductieve patronen ontwikkelen. Een belangrijke taak van de projectmanager is om dit formeringsproces te ondersteunen. Dit blijkt niet simpel. Het rijtje met typische faalfactoren is voor velen in dit vak een feest der herkenning: ontbrekende teamidentiteit, moeizame besluitvorming, slechte communicatie, onvermogen om conflicten op te lossen, slecht leiderschap, gebrek aan participatie, creativiteit en groepsdenken. Het dagelijks managen van een project zou moeten gaan over de vraag hoe je, gegeven het team, gezamenlijk het doel gaat bereiken. En dat lukt het beste met een soepel lopend, op elkaar ingespeeld team.
BELANGRIJKE INGREDIËNTEN HIERVOOR ZIJN:
1. Duidelijke doelen
Waar gaan we heen, wanneer moeten we er zijn en is ieders verwachte bijdrage hierin ook helder?
2. Wat motiveert de teamleden?
Wat drijft hen om samen met de projectleider de eindstreep te halen?
3. Directe en constructieve feedback
Weet iedereen of hij op de goede weg is en hoe hij zijn prestaties kan verbeteren?
4. Balans tussen uitdaging en vaardigheid
Inventariseer welke kennis en vaardigheden de teamleden in huis hebben en of die onderling matchen. Concretiseer verwachte bijdragen en geef verantwoordelijkheid.
5. Goede cross-functionele communicatie
Begrijpen teamleden waar de anderen mee bezig zijn en hoe hun eigen taak in het geheel past? Een projectmanager helpt de verschillende werelden van bijvoorbeeld R&D, marketing en operations met elkaar te verbinden en faciliteert cross-functioneel overleg.
6. Situationeel leiderschap
Observeer het team, luister en heb oog voor de uitdagingen die aan het team en de indivi-duele teamleden gesteld worden. Speel daar op in door situationeel te sturen.
* Fasen van teamontwikkeling volgens Tuckman.
And last but not least: vier de gezamenlijke successen!
Terug naar overzicht
